Confidentialité

Ce que vous nous communiquez

Le formulaire de devis demande votre nom, un email ou un téléphone, et une description de votre besoin. Le service et le budget sont facultatifs. Une demande d’appel comprend votre nom, votre téléphone et vos disponibilités. Évitez de joindre des mots de passe, informations bancaires ou données sensibles à votre message.

Pourquoi ces informations sont utilisées

Elles permettent à l’équipe WEKAN de vous répondre, de clarifier votre projet, de préparer une proposition ou de convenir d’un appel. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une newsletter et ne constitue pas une commande.

Transmission et destinataires

Une demande envoyée sur ce site est transmise au service de réception de WEKAN ou enregistrée dans son espace de traitement, accessible aux personnes chargées de répondre. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement peuvent traiter ces données pour fournir leur service.

Si vous choisissez WhatsApp ou votre messagerie, votre message est préparé dans ce service et vous devez y confirmer l’envoi. Son traitement relève également des conditions de ce prestataire. Le site ne reçoit pas de confirmation de lecture ou d’envoi de WhatsApp.

Conservation et suppression

Les informations accompagnent le traitement de votre demande et les échanges qui en découlent. Si un projet est engagé, les éléments nécessaires à son suivi sont conservés dans le dossier client. Vous pouvez nous demander de supprimer une demande qui n’a plus lieu d’être ; nous vous préciserons les éventuels éléments à conserver pour le suivi d’un engagement existant.

Consulter, corriger ou supprimer vos informations

Écrivez à hello@wekanagency.com en indiquant les coordonnées utilisées lors de votre demande et, si vous en avez une, sa référence. Ce contact permet aussi de poser une question sur les destinataires ou la conservation de vos données.

Navigation et services externes

Les formulaires conservent les champs saisis dans la page pendant votre visite. Le site ne les enregistre pas dans le stockage local de votre navigateur. Des journaux techniques peuvent être générés par l’hébergement pour assurer le fonctionnement du service. Les liens vers WhatsApp et la messagerie ouvrent des services externes.